Home Tags Dịch vụ khách hàng

Tag: dịch vụ khách hàng

Chiến thuật “nuôi dưỡng” khách hàng với Chatbot

Đưa được khách hàng đến với Chatbot để trải nghiệm và tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ là một việc khá đơn giản nhưng...

Quy tắc gửi tin nhắn cho khách hàng trong Chatbot

Với những tính năng vượt trội của chatbot hiện nay thì việc đưa chatbot vào dịch vụ khách hàng đang là xu hướng của...

Người tiêu dùng có thích trò chuyện với Chatbot không?

Người tiêu dùng có xu hướng tương tác trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc được hỗ trợ qua tổng đài...

Đến năm 2020, 85% dịch vụ khách hàng sẽ chuyển sang...

Để cân bằng giữa chi phí cho việc duy trì quảng cáo, dịch vụ khách hàng và lợi nhuận thu được, nhiều doanh nghiệp...

Chatbot giúp tiết kiệm 11 tỷ USD chi phí chăm sóc...

Chatbot là tương lai của ngành tiếp thị nói chung và ngành dịch vụ khách hàng nói riêng. Một báo cáo mới từ Juniper...

Chatbots có phải là tương lai của dịch vụ chăm sóc...

Các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng được hỏi đều dự đoán rằng 85% các dịch vụ khách hàng sẽ được xử...